Gerencia Pyme
Duración: 84 Horas
Cursos de la carrera:
- Microsoft Word 2007 – Básico
- Microsoft Word 2007 – Avanzado
- Microsoft Excel 2007 – Básico
- Microsoft Excel 2007 – Avanzado
- Principios de Marketing
- Gestión eficaz de reuniones
- Coaching
- Dirección y motivación de equipo
- Uso eficaz del tiempo
- Técnicas de negociación
Contenido:
01- Conociendo la aplicación
01- Introducción a Microsoft Word
02- Entrar y salir de Microsoft Word
03- Entorno de trabajo
04- Práctica – Introducción a Microsoft Word
05- Práctica simulada: Entrar y salir de Word
06- Cuestionario Conociendo la aplicación
02- Operaciones con documentos
01- Abrir un documento
02- Abrir documentos de versiones anteriores
03- Crear un nuevo documento
04- Cerrar un documento
05- Formato XML
06- Guardar y Guardar como
07- Guardar en modo compatibilidad
08- Práctica – Operaciones con documentos
09- Práctica simulada: El cuadro de diálogo Abrir
10- Cuestionario Operaciones con documentos
03- Entorno de trabajo
01- Uso de la zona de pestañas
02- Menús contextuales y mini Barra de herramientas
03- Barra de estado
04- Configuración de la Barra de estado
05- Documentos minimizados
06- Barras de desplazamiento
07- Herramientas
08- Barra de herramientas de acceso rápido
09- Práctica – Entorno de trabajo
10- Práctica simulada: Introducción a Microsoft Word
11- Cuestionario Entorno de trabajo
04- Desplazarnos por el documento
01- Uso de las órdenes Ir a, Buscar y Reemplazar
02- Uso de las teclas de dirección
03- Uso del ratón para la selección de texto
04- Hacer doble clic y escribir
05- Práctica – Desplazarnos por el documento
06- Práctica simulada: Selección en un Documento
07- Cuestionario Aprender a desplazarnos
05- Formato de caracteres
01- Aplicar tipos de fuente, tamaño, estilos y color
02- Efectos de formato
03- Alinear el texto
04- Espacio entre caracteres
05- Predeterminar formato de caracteres
06- Letras capitales
07- Texto WordArt
08- Práctica – Boletín de prensa
09- Práctica simulada: Aplicación de formato
10- Cuestionario Formato de caracteres
06- Copiar, Cortar y Pegar
01- Copiar y Pegar
02- Cortar y Pegar
03- Copiar formato de párrafo y carácter
04- Deshacer y Rehacer
05- Práctica – Procesadores de texto
06- Práctica simulada: Uso del portapapeles
07- Cuestionario Copiar, Cortar y Pegar
07- Opciones de párrafo
01- Sangría
02- Sangría y espacio
03- Interlineado
04- Práctica – Salmón
05- Práctica – Florencia
06- Práctica simulada: Cambiar el interlineado
07- Cuestionario Opciones de párrafo
08- Tabulaciones
01- Establecer tabulaciones
02- Tabulaciones con caracteres de relleno
03- Eliminar y mover tabulaciones
04- Cambiar espacio predefinido
05- Práctica – Ventas
06- Práctica simulada: Aplicar tabulaciones
07- Cuestionario Tabulaciones
09- Listas numeradas y viñetas
01- Crear listas numeradas y listas con viñetas
02- Crear listas de varios niveles
03- Definir nuevo formato de número o viñetas
04- Práctica – Plantillas integradas
05- Práctica simulada: Crear listas numeradas y con viñetas
06- Cuestionario Listas numeradas y viñetas
10- Herramientas de ortografia
01- Ortografía y gramática
02- Sinónimos
03- Guiones
04- Traductor
05- Práctica – Más de dos millones
06- Práctica simulada: Ortografía y sinónimos
07- Cuestionario Herramientas de ortografía
11- Encabezados y pies de páginas
01- Herramienta para encabezado y pie de página
02- Crear pies de página
03- Insertar números de páginas
04- Práctica – Aislamiento acústico
05- Práctica – Sobre esto y aquello
06- Práctica simulada: Insertar un encabezado y pie de página
07- Cuestionario Encabezado y pie de pagina
12- Notas al pie y notas finales
01- Insertar notas a pie y notas al final
02- Modificar el texto de una nota
03- Marcadores
04- Práctica – La leyenda toledana
05- Práctica simulada: Insertar una nota al pie
06- Cuestionario Notas al pie y finales
13- Diseño de página y opciones de impresión
01- Definir márgenes encabezados y pies de página
02- Tamaño de página
03- Temas del documento
04- Vista preliminar
05- Imprimir un documento
06- Configurar la impresión de un documento
07- Práctica – Márgenes
08- Práctica – Vista preliminar
09- Práctica simulada: Modificar los márgenes
10- Cuestionario Diseño de pagina
14- Creación de tablas
01- Insertar tablas
02- Dibujar tablas
03- Introducir texto en una tabla
04- Cambiar la orientación del texto
05- Propiedades de tabla
06- Alineación de los datos
07- Práctica – Carpema
08- Práctica – Formación continúa
09- Práctica – Columnas
10- Práctica simulada: Insertar una tabla
11- Cuestionario Creacion de tablas
15- Operaciones con tablas
01- Modos de selección de una tabla
02- Añadir filas, columnas o celdas a una tabla
03- Estilos de tabla
04- Eliminar filas y columnas o eliminar una tabla
05- Práctica – Canon
06- Práctica simulada: Aplicar estilos de tabla
07- Cuestionario Operaciones con tablas
16- Columnas
01- Creación de columnas de estilo boletín
02- Insertar saltos de columna
03- Práctica – Ordenadores competitivos
04- Práctica simulada: Colocar texto en tres columnas
05- Cuestionario Columnas
17- Trabajar con imágenes
01- Insertar imágenes desde archivo
02- Insertar imágenes prediseñadas
03- Modificar el tamaño de una imagen
04- Colocar imágenes
05- Herramientas de imagen
06- Marca de agua
07- Práctica – Televisión a la carta
08- Práctica – Presentación de Microsoft Office
09- Práctica simulada: Insertar una imagen prediseñada
10- Cuestionario Trabajar con imágenes
18- Cuadros de texto
01- Trabajar con cuadros de texto
02- Tamaño, bordes y relleno en un cuadro de texto
03- Práctica simulada: Cambiar el aspecto de un cuadro de texto
04- Cuestionario Cuadros de texto
19- Trabajar con formas
01- Insertar formas
02- Dibujo de líneas y formas libres
03- Modificar puntos
04- Agregar texto a una forma
05- Práctica – Dirección
06- Práctica – América
07- Práctica simulada: Modificar el aspecto de una forma
08- Cuestionario Trabajar con formas
20- Sobres y etiquetas
01- Crear e imprimir sobres
02- Crear e imprimir etiquetas
03- Práctica – Carta de presentación
04- Práctica – Futuros clientes
05- Práctica simulada: Crear una etiqueta con Word
06- Cuestionario Sobres y etiquetas
21- Introducción a la aplicación
01- Qué es una hoja de cálculo
02- Libros de trabajo
03- Análisis de datos y gráficos
04- Cuestionario: Introducción
22- Comenzar a trabajar
01- Ejecutar Microsoft Excel
02- Áreas de trabajo
03- Desplazamientos por la hoja
04- Seleccionar una celda
05- Asociar un nombre a una celda
06- Seleccionar un rango
07- Asociar un nombre a un rango
08- Práctica – Aprendiendo a movernos
09- Práctica simulada – Trabajar con celdas
10- Práctica simulada – Trabajar con rangos
11- Cuestionario: Comenzar a trabajar
23- Introducción de datos
01- Rellenar una celda
02- Formateo de datos
03- Introducir datos en un rango
04- Práctica – Trabajando con rangos
05- Práctica simulada – Formatear celdas
06- Cuestionario: Introducción de datos
24- Gestión de archivos
01- Extensión de archivos
02- Abrir
03- Cerrar
04- Nuevo y Guardar
05- Guardar como
06- Guardar en modo compatibilidad
07- Abrir documentos de versiones anteriores
08- Propiedades
09- Guardado automático
10- Práctica – Introducir datos
11- Práctica simulada – Conociendo el comando Abrir
12- Práctica simulada – Autorrecuperación
13- Cuestionario: Gestión de archivos
25- Introducción de fórmulas
01- Tipos de fórmulas
02- Fórmulas simples
03- Fórmulas con referencia
04- Fórmulas predefinidas
05- Referencias en el libro de trabajo
06- Formas de crear una fórmula
07- El botón Autosuma
08- Valores de error
09- Práctica – Introducir fórmulas
10- Práctica – Tienda del Oeste
11- Práctica simulada – Practicando con fórmulas simples
12- Práctica simulada – Comando Autosuma
13- Cuestionario: Introducción de fórmulas
26- Cortar, Copiar y Pegar
01- Descripción de los comandos
02- Cortar
03- Copiar
04- Práctica – Referencias relativas
05- Práctica – Referencias absolutas
06- Práctica – Tipos de referencia
07- Práctica simulada – Duplicar datos
08- Cuestionario: Cortar, Copiar y Pegar
27- Libros de trabajo
01- Trabajar con varios libros
02- Organizar varios libros de trabajo
03- Organizaciones especiales
04- Cómo utilizar el zoom
05- Crear una hoja
06- Eliminar una hoja
07- Ocultar una hoja
08- Mover o copiar una hoja
09- Agrupar en un libro las hojas de otros libros
10- Modificar el nombre de una hoja
11- Cambiar el color de las etiquetas
12- Temas del documento
13- Insertar fondo
14- Modo grupo
15- Práctica – Cuatro libros
16- Práctica simulada – Organizar libros
17- Práctica simulada – Realizar cambios en las hojas de un libro
18- Cuestionario: Libros de trabajo
28- Formatear datos
01- Mejorar el aspecto de los datos
02- Formatos numéricos
03- Alineación de los datos
04- Formato de tipo de letra
05- Formato de bordes
06- Formato de diseño
07- Comentarios
08- Configurar los comentarios
09- Menús contextuales y mini Barra de herramientas
10- Barra de herramientas de acceso rápido
11- Práctica – Formatear Tienda del Oeste
12- Práctica – Formatear Referencias relativas
13- Práctica – Formatear Referencias absolutas
14- Práctica simulada – Insertar comentarios
15- Práctica simulada – Aplicar formatos y alineaciones
16- Cuestionario: Formatear datos
29- Formateo avanzado
01- Copiar formato
02- Alto de fila y ancho de columna
03- Autoajustar filas y columnas
04- Formato de celdas por secciones
05- Formatear celdas numéricas atendiendo a su valor
06- Formatear celdas con colores
07- Formatear datos con condiciones
08- Formato oculto
09- Los autoformatos
10- Estilos
11- Formato condicional
12- Práctica – Copiar formato
13- Práctica – Análisis anual
14- Práctica – Los autoformatos
15- Práctica – Formato condicional
16- Práctica simulada – Aplicando autoformatos
17- Práctica simulada – Copiando el formato
18- Cuestionario: Formateo avanzado
30- Edición avanzada
01- Deshacer y Rehacer
02- Opciones de autorelleno
03- Series numéricas
04- Listas personalizadas
05- Edición de filas y columnas
06- Pegado especial
07- Sistema de protección
08- Proteger libro
09- Proteger y compartir libro
10- Práctica – Desglose de gastos
11- Práctica simulada – Proteger una hoja y un libro de trabajo
12- Cuestionario: Edición avanzada
31- Gráficos
01- Insertar gráficos
02- Elegir el tipo de gráfico
03- Datos de origen
04- Diseños de gráfico
05- Ubicación del gráfico
06- Práctica – Gráfico del Oeste
07- Práctica – Gráfico de Desglose
08- Práctica – Gráfico Análisis anual
09- Práctica simulada – Creación de un gráfico
10- Práctica simulada – Realizar modificaciones sobre un gráfico
11- Cuestionario: Gráficos
32- Funciones
01- Conceptos previos
02- Funciones Matemáticas y trigonométricas
03- Funciones de Texto
04- Funciones Lógicas
05- Funciones de Búsqueda y referencia
06- Funciones Fecha y hora
07- Funciones Financieras
08- Euroconvercion
09- Práctica – Funciones de origen matemático
10- Práctica – Funciones para tratar textos
11- Práctica – La función SI
12- Práctica – Funciones de referencia
13- Práctica – Funciones Fecha y hora
14- Práctica – Funciones Financieras
15- Práctica – Euroconvertir datos
16- Práctica simulada – Practicando con las funciones SI y FECHA
17- Práctica simulada – Practicando con las funciones SUMA, PRODUCTO y PI
18- Cuestionario: Funciones
33- Listas
01- Construir listas
02- Ordenar listas por una columna
03- Ordenar listas por más de una columna
04- Ordenar sólo partes de una lista
05- Las opciones de ordenación
06- Validación de datos
07- Práctica – Clasificación
08- Práctica – Próxima jornada
09- Práctica simulada – Establecer criterios de validación
10- Cuestionario: Listas
34- Filtros y Subtotales
01- Utilizar la orden Filtro
02- Diez mejores
03- Filtro personalizado
04- Filtro avanzado
05- Empleo de la orden Subtotal
06- Práctica – Lista de aplicaciones
07- Práctica – Ordenar y filtrar
08- Práctica – Subtotales de lista
09- Práctica – Subtotales automáticos
10- Práctica simulada – Personalizar un filtro
11- Práctica simulada – Aplicar un filtro
12- Cuestionario: Filtros y Subtotales
35- Macros
01- Tipos de macros
02- Crear una macro por pulsación
03- El cuadro de diálogo Macro
04- Ejecutar una macro haciendo clic en un botón de la Barra de herramientas de acceso rápido
05- Ejecutar una macro haciendo clic en un área de un objeto gráfico
06- Seguridad de macros
07- Guardar macros en un libro de trabajo
08- Práctica – Color o en blanco y negro
09- Práctica simulada – Niveles de seguridad
10- Práctica simulada – Pasos para grabar una macro
11- Cuestionario: Macros
36- Las 4P del marketing-mix
01- Descripción de las 4P del marketing-mix
02- Precio
03- Distribución
04- Promoción
05- Producto
06- Cuestionario: Las 4P del marketing-mix
37- El comportamiento del consumidor
01- El concepto necesidad como base del mercado
02- La escala de las necesidades
03- Consumismo, consumerismo y otras actitudes de compra
04- Compra compulsiva y compra impulsiva
05- Movimientos consumersitas
06- Comercio solidario
07- Compras para la salud
08- Grupos emergentes de compra
09- Aventureros y conservadores
10- Cuestionario: El comportamiento del consumidor
38- El producto
01- Concepto de producto
02- Ciclo de vida del producto
03- Reposicionamiento del producto
04- Obsolescencia planificada
05- Estacionalidad
06- Productos diferenciados y productos de competencia perfecta
07- Producto puro y producto añadido
08- Competencia directa y producto sustitutivos
09- La importancia de la marca
10- Gama y línea de producto
11- Cuestionario: El producto
39- Promoción
01- El concepto promoción
02- La publicidad
03- Tipos de soporte publicitario
04- Principios de percepción aplicados a la publicidad
05- Los efectos de la publicidad
06- Cuestionario: Promoción
40- El precio
01- El valor de las cosas
02- El precio y la demanda
03- El precio psicológico
04- La fórmula del precio
05- El punto muerto del beneficio
06- La fijación del precio
07- El precio de mercado
08- El beneficio final
09- La flexibilidad de la demanda
10- Cuestionario: El precio
41- La distribución
01- La distribución en la actualidad
02- Producir y distribuir just in time
03- Las grandes superficies
04- El merchandising en las grandes superficies
05- El packaging
06- La PLV
07- Cuestionario: La distribución
08- Cuestionario: Cuestionario final Principio de Marketing
42- Gestión eficaz de reuniones
01- Reuniones
02- Reuniones informativas y – o de recogida de información
03- Reuniones para llegar a un acuerdo
04- Reuniones para generar ideas, reuniones creativas
05- El papel del coordinador de una reunión
06- Características de un buen coordinador de reuniones
07- Preparación de la reunión
08- Tipología de los participantes
09- Apertura de la reunión
10- Cuerpo de la reunión
11- El cierre de la reunión
12- Métodos y formas para hacerse comprender
13- El lenguaje del cuerpo
14- Clave de una reunión con éxito
15- Consejos y formas en las reuniones de negocios
16- Causar buena impresión
17- Cómo mantener la reunión dentro de su cauce
18- Una atmósfera adecuada
19- Factores ambientales
20- Tipos de reuniones fuera de la empresa
21- Supuesto práctico
22- Cuestionario: Gestión eficaz de reuniones
43- Introducción
01- Coaching
02- Coacher
03- Áreas de coaching
04- PNL
05- El bucle coaching-modelado
06- Factores principales coaching-modelado
07- Cuestionario: Introducción
44- Guiar y cuidar
01- Cuidado y guía
02- El entorno
03- Psicogeografía
04- Ámbito psicogeográfico
05- Cuestionario: Guiar y cuidar
45- Comportamientos
01- Introducción
02- Afirmaciones de un coacher
03- Herramientas
04- Cuestionario: Comportamientos
46- Instrucción
01- Capacidades cognitivas
02- Ensayo mental
03- Aceptar la colaboración
04- Nivel de respuesta
05- Metacartografía
06- Imaginación
07- Práctica – Vista, oído y movimiento
08- Cuestionario: Instrucción
47- El mentor
01- Introducción
02- La figura del mentor
03- Jerarquía de valores
04- Confianza
05- Práctica – Jerarquía de valores
06- Cuestionario: El mentor
48- Patrocinador
01- Introducción
02- Mensajes de patrocinio
03- Rendimiento
04- Saber escuchar
05- Patrocinio grupal
06- Afirmaciones constructoras
07- Cuestionario: Patrocinador
49- Modificar situaciones
01- Introducción
02- No saber
03- Dobles lazos
04- Niveles de aprendizaje
05- Supervivencia
06- Cuestionario: Modificar situaciones
07- Cuestionario: Cuestionario final
50- La entrevista de evaluación
01- Introducción
02- Conceptos básicos
03- La entrevista de evaluación
04- Evaluación del desempeño y Gestión de Recursos Humanos
05- Principios de la Evaluación del desempeño
06- Preparación de las evaluaciones del desempeño
07- Técnicas o métodos para la evaluación del personal
08- Técnica de comparación
09- Técnicas de distribución forzada
10- Listas de verificación o listas de control
11- Diferencial semántica
12- Escalas gráficas y numéricas
13- Ventajas de la evaluación del desempeño
14- Problemas del proceso de evaluación
15- Objetivos de la evaluación del desempeñ
16- Presentación – La entrevista de evaluación
17- Cuestionario: La entrevista de evaluación
51- Delegación eficaz de funciones
01- En qué consiste delegar
02- Habilidades para delegar
03- Comienza la tarea de delegar
04- Tareas delegables y no delegables
05- Presentación – Delegación eficaz de funciones
06- Cuestionario: Delegación eficaz de funciones
52- Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
01- Formación de equipos de trabajo
02- Miembro ideal de un equipo de trabajo
03- Desarrollo de equipos de trabajo
04- Cómo organizar su equipo
05- El tiempo y el proceso administrativo
06- Establecimiento de prioridades
07- Planificación y fijación de metas
08- Estrategias para la fijación de metas
09- Seleccionar personas adecuadas
10- Evaluación del equipo
11- Presentación – Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
12- Cuestionario: Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
53- Toma de decisiones
01- Toma de decisiones
02- Tipos de decisiones
03- Importancia de la toma de decisiones
04- Implicaciones en la toma de decisiones
05- Estilos de dirección
06- Toma de decisiones. Técnicas para la toma de decisiones en grupo
07- Presentación – Toma de decisiones
08- Cuestionario: Toma de decisiones
54- Motivación de equipos de trabajo
01- Introducción
02- Definición de Motivación
03- Diferencias entre motivación y satisfacción
04- Teorías y Modelos
05- Teorías de contenido
06- Teorías de procesos
07- Medio Ambiente
08- Grupos y Equipos
09- Motivación de Equipos de Trabajo
10- Conclusiones
11- Presentación – Motivación de equipos de trabajo
12- Cuestionario: Motivación de equipos de trabajo.
55- Técnicas de dirección de equipos
01- Introducción
02- Modelo del continuo autocrático – democrático
03- El liderazgo situacional
04- Cuestionario: Cuestionario final Dirección de equipos
56- El uso eficaz del tiempo
01- Valoración del uso eficaz del tiempo
02- Causas de la escasez de tiempo
03- Factores que influyen en el uso del tiempo
04- Causas del mal uso del tiempo
05- Visión de futuro
06- Leyes sobre el uso del tiempo
07- Los ladrones del tiempo
08- Conclusión
09- Supuesto práctico
10- Cuestionario: El uso eficaz del tiempo
57- Tecnicas de negociacion
01- El proceso de negociación
02- Antes de la negociación
03- El grupo negociador
04- La comunicación
05- Aprender a negociar
06- Fases de la negociación
07- Tácticas y trucos
08- Poderes y habilidades
09- Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
10- Concesiones
11- El tiempo en la negociación
12- Errores más comunes en una negociación
13- Supuesto práctico
14- Cuestionario: técnicas de negociación